Legal
Syarat & Ketentuan
Berlaku efektif sejak Januari 2025. Terakhir diperbarui: 10/9/2026.
1. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini, "Platform" merujuk pada layanan rumahcari.com. "Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses platform, baik sebagai pencari properti maupun pengiklan. "Pengiklan" adalah pemilik properti, agen properti, atau developer yang mendaftar dan memasang iklan.
2. Registrasi Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar. Verifikasi email dilakukan melalui kode OTP 6 digit. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya.
3. Kuota Listing
Setiap Pengguna baru mendapat kuota listing gratis: Owner 3 listing, Agen (AREBI/Independen) 5 listing, dan Developer 5 listing, berlaku 3 bulan sejak registrasi. Setelah kuota habis, Pengguna dapat membeli paket berbayar sesuai pilihan.
4. Isi Listing yang Dilarang
Pengguna DILARANG memasang listing yang berisi: (a) informasi palsu / menyesatkan; (b) properti yang bukan miliknya / tidak dikuasakan; (c) harga tidak wajar untuk tujuan clickbait; (d) foto yang tidak relevan atau melanggar hak cipta; (e) konten SARA / diskriminatif. Pelanggaran akan berakibat penghapusan listing dan pemblokiran akun tanpa refund.
5. Moderasi & Verifikasi
Setiap listing masuk ke antrian "Menunggu Review" dan akan ditinjau tim moderator dalam waktu maksimal 1x24 jam kerja. Agen AREBI wajib melakukan verifikasi Nomor Lisensi SIU-P4 sebelum badge AREBI muncul di profilnya.
6. Konsultasi AI Yoleen
Layanan chat konsultan AI Yoleen disediakan berdasarkan basis data listing rumahcari.com. Meskipun Yoleen diprogram untuk memberikan informasi seakurat mungkin, keputusan akhir pembelian / penyewaan properti tetap menjadi tanggung jawab Pengguna. Kami sarankan verifikasi ulang langsung dengan pengiklan sebelum transaksi.
7. Pembayaran & Refund
Pembayaran paket berbayar diproses melalui Midtrans (QRIS, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, VA Bank, Kartu Kredit). Kuota listing yang sudah dibeli TIDAK dapat di-refund kecuali terjadi kesalahan sistem yang dapat kami verifikasi. Kuota berlaku 90 hari sejak pembayaran sukses.
8. Batasan Tanggung Jawab
rumahcari.com adalah platform intermediari. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan detail listing, sengketa antara Pengguna, atau kerugian akibat transaksi antar Pengguna. Semua transaksi jual/beli/sewa terjadi langsung antara Pengiklan dan pencari properti.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten teks, logo, desain, dan sistem AI yang ada di platform ini adalah milik rumahcari.com. Foto dan deskripsi listing yang diunggah Pengguna tetap menjadi milik Pengguna, namun Pengguna memberi lisensi non-eksklusif kepada rumahcari.com untuk menampilkan dan mendistribusikannya di platform.
10. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui email atau notifikasi di platform minimal 7 hari sebelum berlaku efektif.